StoreClaw 服务协议
上线日期：2026 年 09 月 09 日
1. 协议的接受与适用
本《StoreClaw 服务协议》（以下简称“本协议”）由上海简是多智能科技有限公司（以下简称“StoreClaw”“我们”或“服务提供方”）与访问、注册或使用 storeclaw.cn 及其相关产品、软件、AI Agent、应用程序接口、功能模块、连接器、自动化任务及其他相关服务的用户（以下简称“您”或“用户”）订立。
您通过点击“同意”、注册账户、订购服务、开通或使用任何服务，即表示您已阅读、理解并同意受本协议及《StoreClaw 隐私政策》约束。若您代表企业或其他组织使用服务，您确认您已获得充分授权，本协议对该组织具有约束力。
如您不同意本协议或相关政策，请勿注册、访问或使用服务。
2. 服务说明
StoreClaw 是面向电商经营者、品牌方、运营团队及相关商业用户的 AI 电商经营辅助平台。根据具体版本和套餐，服务可能包括：
- 商品及市场研究、趋势分析、竞品分析、需求及机会识别；
- 商品标题、卖点、详情页、FAQ、广告文案等内容生成与优化；
- SEO/GEO 优化、站点及落地页辅助建设；
- 图片、视频及其他营销素材的 AI 辅助生成或处理；
- 广告/PPC 数据分析、优化建议及经授权的相关操作；
- 店铺经营数据、销售、库存及利润分析；
- 社交媒体及内容营销辅助；
- 通过 Connector/连接器接入第三方电商平台、社交平台、通信工具或其他系统；
- 通过 AI Agent 执行用户授权的任务、定时任务及自动化工作流；
- 团队协作、角色权限、操作日志、项目文件及知识资产管理；
- 其他经我们不时提供的功能。
具体功能、使用范围、调用次数、模型能力、存储空间及服务期限以产品页面、订单页面、套餐说明或双方另行签署的书面协议为准。
3. 用户账户与资格
- 用户应提供真实、准确、完整且有效的注册信息，并在相关信息发生变化时及时更新。
- 原则上服务面向具有完全民事行为能力的成年人及企业/组织用户。未成年人不得在未经其监护人同意的情况下注册或使用服务。
- 用户应妥善保管账户、密码、API Key、访问令牌及其他认证凭据，并对账户项下发生的操作负责。发现未经授权的使用或安全事件，应立即通知我们。
- 除经我们明确允许的团队/企业功能外，一个账户不得以出租、出借、转让、共享等方式供无权使用者使用。
- 如用户代表企业或其他组织使用服务，用户保证其具有代表该主体接受本协议的权限。
4. AI Agent、自动化及连接器
4.1 用户授权。部分功能允许 AI Agent 在用户授权范围内读取第三方平台信息、生成内容、修改数据、提交任务或执行其他操作。用户启用连接器或自动化任务，即视为在对应权限范围内授权我们按照用户指令提供技术服务。
4.2 第三方平台责任。用户应确保其连接 Amazon、Shopify、社交媒体、广告平台、通信平台或其他第三方服务的行为符合相关平台的服务条款、隐私规则、数据政策及适用法律。第三方平台自身的服务中断、接口调整、账号限制、封禁或数据变化，不属于我们可完全控制的事项。
4.3 自定义连接器。若用户配置自定义 API、MCP Server 或其他外部服务器，用户应确保该服务器、API Key、请求参数及传输数据合法、安全并具有相应授权。对于用户自行选择且不受我们控制的外部系统，我们不对其安全性、可用性或合规性作保证。
4.4 定时任务。用户应在设置自动化任务前确认任务目标、执行范围、账号权限及可能产生的业务影响，并持续检查执行结果。涉及商品发布、广告投放、价格调整、订单处理、账户权限、资金或其他重大业务事项的自动化操作，用户应根据实际功能设置必要的审批或人工确认机制。
4.5 AI 输出。AI 生成内容可能存在事实错误、遗漏、过时信息、表达不当或不符合第三方平台规则的情况。用户应在发布、商业使用或据此作出经营决策前进行必要的人工审核和验证。
5. 用户内容、数据及知识产权
5.1 “用户内容”包括用户输入的文字、提示词、指令、上传文件、图片、数据、店铺信息、商品信息、连接器数据以及通过服务产生的任务记录和其他内容。
5.2 在适用法律允许的范围内，用户保留其合法拥有的用户内容及相关知识产权。用户授予我们一项非独占、必要范围内的许可，用于存储、处理、传输、分析及展示用户内容，以实现、维护、安全保障和改进服务。除法律另有规定或本协议另有约定，我们不会将用户内容用于与提供服务无关的目的。
5.3 用户保证其提交、上传、连接或授权我们处理的内容具有合法来源，并已取得必要授权，不得侵犯他人的知识产权、个人信息权益、商业秘密或其他合法权益。
5.4 AI 输出的权利归属可能受法律、模型供应商规则及输出本身的可版权性等因素影响。我们不承诺所有 AI 输出均可由用户独占或获得完整知识产权。用户应自行判断其商业使用的合法性。
5.5 除双方另有书面约定，我们不会将可识别的用户对话、上传文件或任务内容用于训练 AI 模型。若未来拟改变该做法，我们将依法更新相关隐私政策，并在需要时取得相应授权或同意。
6. 禁止行为
用户不得利用服务实施或协助实施以下行为：
- 违反中国法律法规、监管要求或公序良俗的行为；
- 侵害国家安全、公共利益或他人合法权益的行为；
- 侵犯知识产权、商业秘密、个人信息、隐私权、名誉权等合法权益；
- 生成、传播违法违规信息、虚假有害信息、欺诈性内容、淫秽色情、暴力恐怖、极端主义、歧视性或其他法律禁止内容；
- 未经授权抓取、爬取、收集或导出第三方数据；
- 绕过、破坏或攻击服务的安全机制，实施未授权访问、反向工程、漏洞攻击、恶意代码传播等行为；
- 利用自动化功能实施垃圾信息、批量骚扰、虚假评价、刷量、操纵平台规则或其他不正当竞争行为；
- 上传或处理未经合法授权的敏感个人信息、未成年人个人信息或其他高风险数据；
- 利用服务生成或传播冒充他人、误导公众或可能造成现实损害的 AI 生成合成内容，或者删除、篡改、伪造依法应当保留的 AI 生成内容标识；
- 以转售、出租、共享、镜像或其他方式向未经授权的第三方提供服务。
7. AI 生成合成内容及用户责任
如服务涉及 AI 生成文本、图片、音频、视频、虚拟场景或其他生成合成内容，我们将根据适用法律法规及服务实际能力采取相应的显式/隐式标识、内容安全及日志留存措施。用户不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法应当保留的生成合成内容标识。
用户将 AI 输出用于对外发布、广告宣传、商品销售、消费者沟通或其他商业活动时，应自行完成事实核验、版权/肖像权等权利核验、平台规则核验及必要的人工审核。
8. 订购、费用、发票及退款
8.1 服务价格、计费周期、套餐额度及超额费用以产品页面、订单或双方书面协议为准。
8.2 除法律另有规定或订单/书面协议另有约定外，已实际提供的服务费用原则上不予退还。
8.3 用户应按照订单约定支付服务费用。因用户逾期付款，我们有权暂停部分或全部服务，并保留追究违约责任的权利。
8.4 如适用，我们将按照中国税收法律法规向用户开具合法有效的发票。
9. 服务变更、中断与终止
- 我们可根据产品迭代、技术升级、法律法规、第三方接口变化或安全需要，对服务功能进行调整、升级、暂停或下线。
- 对于重大影响用户权益的服务变更，我们将依法通过站内通知、公告、邮件或其他合理方式进行提示。
- 用户可按照产品提供的注销方式终止账户。
- 如用户严重违反本协议、存在安全风险、侵犯第三方权益、从事违法违规活动或法律法规要求停止服务，我们有权采取限制功能、暂停服务、关闭账户等措施；法律要求或紧急安全风险情形下，可先行采取措施并在合理范围内说明原因。
- 账户终止后，我们将按照《StoreClaw 隐私政策》及适用法律处理相关数据。
10. 免责声明
在法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”状态提供。我们不保证服务始终不中断、完全无错误或适用于用户的特定经营目的，也不保证 AI 输出始终准确、完整、实时、可靠或符合任何特定第三方平台规则。
用户理解 AI 服务具有概率性和不确定性。对于因用户未审核 AI 输出、错误配置自动化任务、超出授权范围使用连接器、第三方平台限制或用户自身经营决策产生的损失，用户应承担相应责任。
11. 责任限制
除法律另有强制性规定外，对于因本协议或服务产生的间接损失、预期利润损失、商誉损失、业务机会损失、数据损失或业务中断损失，我们在法律允许范围内不承担责任。
在法律允许的范围内，我们对单一用户就本协议承担的累计赔偿责任，以导致责任发生的事件前十二（12）个月内该用户实际向我们支付的服务费用总额为上限；如该期间实际支付金额为零，则以人民币1,000元为上限。若法律规定不得限制或免除的责任，则以法律规定为准。
如双方另行签署企业服务合同、数据处理协议或服务级别协议，其中约定与本协议不一致的，以双方签署的专项协议为准。
12. 赔偿
因用户违反本协议、违法使用服务、侵犯第三方权利或未取得必要授权而导致我们遭受索赔、处罚、损失或费用的，用户应在法律允许范围内承担相应责任，并协助我们进行抗辩和处理。
13. 协议修改
我们可根据法律法规变化、业务调整及安全需要更新本协议。重大变更将以合理方式向用户提示。更新后的协议在公布或约定生效日期后适用；用户继续使用服务的，视为接受更新后的协议。
14. 适用法律与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议或服务产生的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，提交上海市宝山区人民法院诉讼解决。若法律对管辖法院另有强制性规定，则从其规定。